Exercer mon droit de rétractation

Les repères utiles

Pour les articles standards achetés en ligne, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Le délai commence le lendemain de la réception effective de votre article. Les prolongations légales restent applicables.

Vous pouvez également nous notifier votre décision avant la livraison. En cas de livraisons séparées d’une même commande, la réception du dernier bien, lot ou élément est prise en compte lorsque la réglementation le prévoit.

Une robe standard commandée auprès d’un fournisseur reste un article standard. Les éventuelles exceptions concernant les articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés font l’objet d’un examen individuel.

Une date de réception inconnue ou une situation particulière ne vous empêche pas de nous transmettre votre déclaration. Consultez les conditions générales de vente et modalités de retour.