Responsable du traitement
DEMILADE
Enseigne Christiane Boutique
Coordonnées complètes disponibles dans les Mentions légales.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@christianeboutique.com.
Données collectées
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- taille, mensurations et préférences de tenue communiquées volontairement ;
- date et nature de l’événement ;
- modèles, tailles et coloris sélectionnés ;
- informations relatives aux rendez-vous ;
- historique des commandes, paiements et échanges avec notre équipe ;
- inscription à la newsletter, aux guides, webinaires ou événements ;
- données techniques de navigation, sous réserve de vos choix concernant les cookies.
Les données bancaires complètes ne sont pas accessibles à Christiane Boutique. Elles sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé.
Utilisation des données
- répondre à une demande de renseignements ;
- vérifier la disponibilité d’un modèle ;
- préparer et confirmer un rendez-vous en boutique ou en visio ;
- établir un devis ou traiter une commande ;
- gérer le paiement, la facturation, le retrait ou l’expédition ;
- assurer le suivi de la commande et le service après-vente ;
- organiser les retouches ou prestations demandées ;
- donner accès à un guide, un webinaire ou un contenu numérique ;
- envoyer la newsletter et les communications auxquelles vous avez consenti ;
- sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales.
Les traitements sont fondés, selon les situations, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, l’intérêt légitime de DEMILADE ou votre consentement.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de DEMILADE ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service. DEMILADE ne vend pas les données personnelles de ses clientes à des tiers.
Transferts hors de l’Union européenne
Lorsque certains prestataires techniques traitent des données hors de l’Espace économique européen, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.
Durée de conservation
- demandes de contact et prospects : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact ;
- prospection : pendant la relation commerciale puis trois ans après sa fin ;
- commandes : pendant la relation contractuelle puis selon les délais légaux ;
- factures et pièces comptables : pendant les délais légaux applicables ;
- newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée recommandée applicable.
Newsletter et communications
Chaque message comporte un moyen simple de se désinscrire. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Cookies
Le site utilise des cookies indispensables au panier, aux favoris, à la sécurité et aux préférences de navigation. Les cookies de mesure d’audience ou de personnalisation ne sont déposés qu’après consentement lorsqu’il est requis.
Sécurité
DEMILADE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, l’opposition à certains traitements et le retrait de votre consentement. Écrivez à contact@christianeboutique.com.
DEMILADE répondra dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai maximal d’un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.